Experiencia - País - Chile

Nos apasiona mejorar los procesos de gestión de clientes y experiencia de clientes en cada uno de nuestros clientes aplicando las mejores prácticas, requerimientos y estrategia de su negocio y nuestra experiencia previa.

A continuación, nuestra experiencia en proyectos a la fecha:

Nombre de la empresa: Valvulas Industriales

Nombre proyecto: Implementación de solución SAP Sales Cloud para los procesos comerciales y gestión de clientes en call center integrado con el ERP de SAP

Fechas de proyecto: nov. 2020 – actualidad

Alcance de proyecto: Implementación de solución SAP Sales Cloud para los procesos comerciales y gestión de clientes en call center integrado con el ERP de SAP:
– Gestión de prospectos y clientes (Integrado con ERP SAP)
– Gestión de Materiales/Productos (Integrado con el ERP de SAP)
– Gestión de actividades con clientes (Llamadas, Tareas, Visitas, Citas)
– Gestión de Oportunidades, cotizaciones y ordenes de venta (Pedidos integrado con el ERP)
– Proceso de Gestión de clientes en call center. Canales: Email y Teléfono)
– Indicadores de gestión, indicadores y análisis para los procesos implementados

Industria: Materiales para la construcción para la venta al por mayor

País: Chile

Página Web: https://www.valvulasindustriales.com/