Experiencia - Industria - Servicios Públicos (Utilities)

Nos apasiona mejorar los procesos de gestión de clientes y experiencia de clientes en cada uno de nuestros clientes aplicando las mejores prácticas, requerimientos y estrategia de su negocio y nuestra experiencia previa.

A continuación, nuestra experiencia en proyectos a la fecha:

Nombre de la empresa: ENELVEN

Nombre proyecto: Implementación SAP IS-U

Fechas de proyecto: may. 2002 – feb. 2003

Alcance de proyecto:

Entendimiento de requerimientos
– Implementación de procesos definidos en alcance.
– Funcionalidad Implementada:
– Módulo de Customer Service:
– Front End de Atención para Oficinas y Call Center.
– Manejo de Actividades y Contactos.

Industria: Petróleo y gas

País: Venezuela

Página web: http://www.corpoelec.gob.ve/

Nombre de la empresa: Electricidad de Caracas (EDC)

Nombre proyecto: Implementación SAP IS-U

Fechas de proyecto: may. 2001 – may. 2002

Alcance de proyecto:

– Entendimiento de requerimientos
– Diseño de solución soportada en SAP CRM
– Implementación de procesos definidos en alcance.
– Funcionalidad Implementada:
– Módulo de Customer Service:
– Front End de Atención para Oficinas y Call Center.
– Manejo de Actividades y Contactos.

Industria: Fabricación de semiconductores de energías renovables

País: Venezuela

Página web: http://www.corpoelec.gob.ve/