Nombre de la empresa: INTEROC

Nombre de proyecto: Implementación SAP Sales & service cloud

Fechas de proyecto: jul. 2017 – mar. 2018

Alcance de proyecto: Implementación de la solución SAP Sales & Service cloud para las áreas de ventas con el siguiente alcance de procesos:
– Integración de SAP Sales & Service cloud conun sistema 2 ERP SAP y dos sistemas no SAP
– Proceso de gestión comercial
– Proceso de Metodología H2, propia de Interoc
– Gestión y conocimiento de Agricultores, cliente final, y análisis de potencial de venta indirecta
– Gestión comercial de Distribuidores y clientes Directos
– Análisis de Sell In y Sell out en distribuidores
– Inteligencia de mercado en punto de venta distribuidores
– Informes e indicadores de gestión de los procesos en alcance

Industria: Agricultura

País: Perú

Página web: https://www.interoc.biz/

Nombre de la empresa: RIMAC

Nombre de proyecto: Implementación de SAP Cloud for Customer

Fechas de proyecto: mar. 2016 – ago. 2016

Alcance de proyecto: Implementación de la solución SAP Sales & Service cloud para las áreas de marketing y ventas con el siguiente alcance de procesos:
– Alcance de proyecto para los negocios; personas, empresas y rentas vitalicias
– Automatización en generación de lead con seguros potenciales a la venta por cliente y asignación de leads a asesores de seguros. Asignación de 15.000 Prospectos (Leads) semanales
– Proceso para seguimiento, calificación y gestión de prospectos
– Proceso para seguimiento a renovaciones de seguros
– Proceso para seguimiento a desarrollo comercial
– Reportes e indicadores de gestión del proceso

Industria: Seguros

País: Lima, Perú

Página web: https://www.rimac.com/

Nombre de la empresa: Ferreyros

Nombre de proyecto: Implementación SAP CRM

Fechas de proyecto: feb. 2012 – feb. 2013

Alcance del proyecto:

– Implementación SAP CRM para dos empresas del grupo: Ferreyros y Orvisa
– Procesos en alcance:
– Mercadeo
– Gestión Comercial
– Atención a Peticiones, Quejas y Reclamos.

Industria: Fabricación de maquinaria

País: Lima, Perú

Página web: https://www.ferreyros.com.pe/

Nombre de proyecto: Implementación SAP CRM para comercialización de inmuebles y post venta

Fechas de proyecto: mar. 2012 – ene. 2013

Alcance del proyecto:

– Mercadeo
– Gestión Comercial
– Atención a Peticiones, Quejas y Reclamos
– Seguimiento al proceso de separación y aprobación de crédito para la gestión hipotecaria.
– Proceso de garantía post venta

Industria: Servicios de TI y consultoría de TI

País: Lima, Perú

Nombre de la empresa: Alicorp

Nombre proyecto:  Implementación exitosa de SAP CRM para Alicorp.

Fechas de proyecto: ago. 2009 – abr. 2010

Alcance de proyecto: 

Implementación de solución SAP CRM On Premise para la atención y seguimiento a quejas y reclamos en Call Center:
– Implementación del interaction center web cliente para el call center de alicorp
– Integración de SAP CRM con el ERP
– Indicadores de gestión, reportes y análisis para los procesos implementados

Industria: Fabricación de alimentos y bebidas

País: Lima, Perú

Página web: https://www.alicorp.com.pe/pe/es/