Experiencia - País - Ecuador
Nos apasiona mejorar los procesos de gestión de clientes y experiencia de clientes en cada uno de nuestros clientes aplicando las mejores prácticas, requerimientos y estrategia de su negocio y nuestra experiencia previa.
A continuación, nuestra experiencia en proyectos a la fecha:
Nombre de la empresa: INTEROC
Nombre de proyecto: Implementación SAP Sales & service cloud
Fechas de proyecto: jul. 2017 – mar. 2018
Alcance de proyecto: Implementación de la solución SAP Sales & Service cloud para las áreas de ventas con el siguiente alcance de procesos:
– Integración de SAP Sales & Service cloud conun sistema 2 ERP SAP y dos sistemas no SAP
– Proceso de gestión comercial
– Proceso de Metodología H2, propia de Interoc
– Gestión y conocimiento de Agricultores, cliente final, y análisis de potencial de venta indirecta
– Gestión comercial de Distribuidores y clientes Directos
– Análisis de Sell In y Sell out en distribuidores
– Inteligencia de mercado en punto de venta distribuidores
– Informes e indicadores de gestión de los procesos en alcance
Industria: Agricultura
País: Perú, Colombia, Ecuador
Página web: https://www.interoc.biz/
Nombre de la empresa: Corporación Nacional de Telecomunicaciones de Ecuador
Nombre de proyecto: Implementación SAP CRM para Telecomunicaciones
Fechas de proyecto: feb. 2011 – jun. 2012
Alcance del proyecto:
– Alcance de procesos.
– Mercadeo
– Gestión Comercial B2B y B2C
– Alta de servicios y aprovisionamiento,
– Gestión de órdenes de servicio para modificaciones a contrato
– Atención a Peticiones, Quejas.
Industria: Telecomunicaciones
País: Quito, Pichincha, Ecuador
Página web: https://www.cnt.com.ec/