Nombre de la empresa: Valvulas Industriales

Nombre proyecto: Implementación de solución SAP Sales Cloud para los procesos comerciales y gestión de clientes en call center integrado con el ERP de SAP

Fechas de proyecto: nov. 2020 – actualidad

Alcance de proyecto: Implementación de solución SAP Sales Cloud para los procesos comerciales y gestión de clientes en call center integrado con el ERP de SAP:
– Gestión de prospectos y clientes (Integrado con ERP SAP)
– Gestión de Materiales/Productos (Integrado con el ERP de SAP)
– Gestión de actividades con clientes (Llamadas, Tareas, Visitas, Citas)
– Gestión de Oportunidades, cotizaciones y ordenes de venta (Pedidos integrado con el ERP)
– Proceso de Gestión de clientes en call center. Canales: Email y Teléfono)
– Indicadores de gestión, indicadores y análisis para los procesos implementados

Industria: Materiales para la construcción para la venta al por mayor

País: Chile

Página Web: https://www.valvulasindustriales.com/

Nombre de la empresa: FEINSA

Nombre de proyecto: Implementación de solución SAP Sales Cloud para los procesos comerciales y gestión de clientes

Fechas de proyecto: nov. 2020 – actualidad

Alcance de proyecto: Implementación de solución SAP Sales Service Cloud para los procesos comerciales y gestión de clientes en call center integrado con el ERP de SAP:
– Gestión de prospectos y clientes (Integrado con ERP SAP)
– Gestión de Materiales/Productos (Integrado con el ERP de SAP)
– Gestión de actividades con clientes (Llamadas, Tareas, Visitas, Citas)
– Gestión de Oportunidades, cotizaciones y órdenes de venta (Pedidos integrado con ERP SAP)
– Proceso de Gestión de clientes en call center
– Indicadores de gestión, indicadores y análisis para los procesos implementados

Se completa con éxito la implementación del proyecto y se da continuidad con contrato de soporte y mejoras en la solución SAP y Service Sales Cloud.

Industria: Materiales para la construcción para la venta al por mayor

País: Panamá

Página Web: http://www.feinsa.com/

Nombre de la empresa: Gerdau Metaldom

Nombre de proyecto: Soporte y mejora continua

Fechas de proyecto: ene. 2018 – actualidad

Alcance del proyecto:
– Implementación de escenario de Collections en SAP Sales Cloud integrado con ERP de SAP
– Implementación proceso de incidentes
– Implementación de acelerador para creación de pedidos
– Capacitación en Marketing cloud
– Mejoras y optimización en procesos comerciales
– Soporte en continuidad operativa

Industria: Materiales para la construcción para la venta al por mayor

País: República Dominicana

Página Web: https://gerdaumetaldom.com/

Nombre de la empresa: SEPIOLSA

Nombre de proyecto: Implementación SAP Sales Cloud para proceso de gestión comercial

Fechas de proyecto: mar. 2021 – nov. 2021

Alcance de proyecto: Implementación de la solución SAP Sales & Service cloud para las áreas de ventas con el siguiente alcance de procesos:
– Vista integrada del cliente
– Registro y Gestión de prospectos
– Calificación de prospectos
– Gesrión de Oportunidades de venta y desarrollo comercial
– Gestión de cotizaciones
– Informes e indicadores de gestión de los procesos en alcance.

Industria: Minería Azuqueca de Henares, Guadalajara

País: España

Página web:  https://sepiolsa.com/

Nombre de la empresa: Viakable

Nombre de proyecto: Implementación SAP Sales & Services Cloud integrado con SAP CPQ y sistema ERP Propio

Fechas de proyecto: jul. 2020 – mar. 2021

Alcance del proyecto:
– Proceso de gestión comercial para las unidades de cable
– Proceso para gestión y calificación de prospectos
– Proceso para gestión de Oportunidades y desarrollo Comercial
– Proceso de cotizaciones integración con SAP CPQ
– Proceso de gestión de campañas vía email
– Integración con sistema ERP no SAP y sistema de workflows hecho en casa. Se implementaron 25 integraciones.

Industria: Fabricación de electrodomésticos, equipamiento eléctrico y electrónica

País: México

Página Web: https://viakable.com/

Nombre de la empresa: Esenttia

Nombre de proyecto: Implementación del proyecto SAP C4C.

Fechas de proyecto: may. 2016 – oct. 2016

Alcance del proyecto:
– Procesos de atención al cliente
– Proceso de gestión comercial.

Industria: Fabricación de productos de plástico

País: Barranquilla, Atlántico, Colombia

Página web: https://www.esenttia.co/

Nombre de la empresa: Acesco

Nombre de proyecto: Implementación SAP Sales cloud

Fechas de proyecto: sept. 2014 – jun. 2015

Alcance de proyecto: Implementación de la solución SAP Sales & Service cloud para las áreas de ventas con el siguiente alcance de procesos:
– Implementación SAP Sales cloud integrado con ERP de SAP
– Proceso de gestión comercial
– Proceso de gestión de atención al cliente, peticiones, quejas y reclamos
– Informes e indicadores de gestión de los procesos en alcance

Industria: Minería

País: Atlántico, Colombia

Página web: https://www.acesco.com.co/