Experiencia - País - República Dominicana

Nos apasiona mejorar los procesos de gestión de clientes y experiencia de clientes en cada uno de nuestros clientes aplicando las mejores prácticas, requerimientos y estrategia de su negocio y nuestra experiencia previa.

A continuación, nuestra experiencia en proyectos a la fecha:

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Nombre de la empresa: Gerdau Metaldom

Nombre de proyecto: Soporte y mejora continua

Fechas de proyecto: ene. 2018 – actualidad

Alcance del proyecto:
– Implementación de escenario de Collections en SAP Sales Cloud integrado con ERP de SAP
– Implementación proceso de incidentes
– Implementación de acelerador para creación de pedidos
– Capacitación en Marketing cloud
– Mejoras y optimización en procesos comerciales
– Soporte en continuidad operativa

Industria: Materiales para la construcción para la venta al por mayor

País: República Dominicana

Página Web: https://gerdaumetaldom.com/

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Nombre de la empresa: Ageport

Nombre de proyecto: Implementación de la solución SAP Sales & Service cloud para las áreas de ventas y atención al cliente

Fechas de proyecto: sept. 2020 – may. 2022

Alcance de proyecto: Implementación de la solución SAP Sales & Service cloud para las áreas de ventas y atención al cliente con el siguiente alcance de procesos:
– Implementación sin integración a sistema de gestión de embarques
– Implementación de proceso de generación de demanda y gestión comercial B2B
– Implementación de proceso de gestión de aduana
– Implementación de proceso de gestión BLs integrado con Navieras
– Soporte en continuidad operativa y mejora continua.

Industria: Transporte marítimo

País: República Dominicana

Página Web: https://ageport.com/